Как искусственный интеллект воплощает в жизнь digital-стратегию компаний

Предиктивные технологии дают возможность маркетологам подобраться к пользователям еще ближе, позволяя прогнозировать поведение и действовать в соответствии с их ожиданиями.

exit-intent1

Как искусственный интеллект воплощает в жизнь digital-стратегию компаний.

В сегодняшнем быстро меняющемся мирe цифровых технологий затраты на привлечение внимания потребителя растут как никогда раньше. Если сравнивать данные на 1-й квартал 2016 года и на 1-й квартал 2017 года, сстоимость клика (CPC) увеличилась на 42% для мобильных устройств и на 26% для десктопа, что привело к росту стоимости привлечения одного уникального клиента (CAC). По данным исследований eMarketer, мировые затраты на цифровую рекламу достигли 269 миллиардов долларов, и это несмотря на то, что большинство маркетологов неверно определяют целевую аудиторию и канал продвижения, тем самым пренебрежительно относясь к ресурсам компании. Сегодня каждый маркетолог задается вопросом: какой подход использовать к аудитории, чтобы максимально эффективно расходовать бюджет на рекламу и получать с этого максимальную выгоду?

exit-intent

IT компания Insider определила, что затраты на некорректное позиционирование рекламы, определенные в не тот канал продвижения, не достигают целевой аудитории, что и является крупной проблемой. Поэтому Insider разработал новую технологию Predictive Ad Audiences, которой уже пользуются несколько мировых брендов для оптимизации стратегий по привлечению потребителей.

CategoryOptimizer1

Механика работы следующая: система оценивает вероятность конверсии пользователя для определенного товара в диапазоне семи дней, а дальше группирует их в сегменты, которые в дальнейшем могут быть использованы маркетологами в Adwords, Facebook и иных каналах продвижения. Ориентируясь исключительно на тех пользователей, которые вероятнее всего конвертируются, маркетологи могут эффективнее распределять ресурсы и извлекать максимальный ROAS.

 

categoryOptimizer2

Insider — это не очередная технологическая компания, заточенная под рынок рекламы. Напротив, это платформа для маркетологов с возможностью предиктивной аналитики на основе ИИ и машинного обучения. Компания предоставляет инструменты для оптимизации конверсий и взаимодействия с пользователями в рамках единой, унифицированной платформы, что в значительной степени облегчает работу маркетологов.

PAA2

Предиктивный алгоритм построен на основе унифицированных исторических данных и информации, полученной в реальном времени, со всех доступных платформ: веб, мобильный веб и приложения. Это позволяет создавать предиктивные сегменты, такие как: сходство по размеру скидки, по шкале жизненного цикла пользователя, вероятности к оттоку пользователей, вероятности к конверсии и другие.

«Сотрудничая с Insider, у нас появилась возможность использовать предиктивные механики, позволяющие предоставлять особые предложения бросившим свои корзины покупателям, которые с большей вероятностью совершат покупку, и за счет этого добиваться еще лучших результатов. Insider помог нам выйти на новый более качественный уровень взаимодействия с клиентом и позволил сделать процесс покупок еще более удобным и привлекательным». Tan Mingyang, Huawei’s Self-Operated E-Mall Department Owner.

Технологии Insider масштабируемы как на мобильный веб, так и на мобильные приложения, включая первую в своем роде механику «exit intent» и систему оптимизации категорий на основе ИИ — все они призваны обеспечивать маркетологам инструменты для создания поистине уникального и удобного пользовательского опыта.

PAA1

Что касается мобильных устройств, сегодня они являются неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мировые бренды инвестируют огромные суммы денег для создания и развития своих мобильных приложений, так как предпочтения и поведение пользователей сильно отличаются на мобильной платформе. Если в текущих реалиях вы предлагаете потребителю только одну платформу для взаимодействия, слепо веря, что вы будете успешны, но при этом, не экспериментируя так же с другими каналами взаимодействия, скорее всего вашу компанию постигнет неудача.

Располагая современными маркетинговыми инструментами, а главное — умея эффективно ими пользоваться, бренды могут получать релевантную информацию о пользователях и их предпочтениях, в дальнейшем используя это «оружие» для создания уникального контента на всех актуальных на сегодняшний день платформах. Ведь доверие пользователя сегодня так сложно завоевать и так легко упустить.

Предиктивные технологии дают возможность маркетологам подобраться к пользователям еще ближе, позволяя прогнозировать поведение и действовать в соответствии с их ожиданиями. Использование этих инструментов маркетологами и брендами позволяет им оптимизировать конверсии для каналов и руководить затратами на рекламу наиболее эффективным образом. С появлением предиктивных технологий маркетологам представилась возможность создавать первоклассный пользовательский контент и этим завоевывать доверие потребителя и как следствие  увеличивать выручку.